Narva / Runbike

«Крайне не рекомендую этот магазин. Звонил туда, чтобы попросить доставить велосипед, который понравился на сайте, на что мне продавец сказал, что заказывать ничего не будет и вообще мне этот велосипед не подойдет и будет большой. Я отправился за велосипедом в Тарту, (в других магазинах его не было), там я прокатился, меня все устроило и я сделал покупку. Велосипед я купил в пятницу и попросил чтобы мне его отправили в Нарву, на что гаваи экспресс сказали ОК и обещали что в понедельник велосипед будет в Нарве. В понедельник я приехал в Нарву в этот магазин и спросил, где мои велосипед и.т.д На что мне этот же продавец владелец сказал, я ничего не знаю, у меня много работы, я вам собирать велосипед не буду и вообще я очень занять мне до вас дела нет, еще я буду кому то бесплатно велосипед собират, в каком виде пройдет, в таком виде и отдам. Я конечно расстроился, на улице стоит прекрасная погода, а я никак не могу купить себе Велосипед, да еще и общаются в таком хамском тоне. В итоге я написал ситуацию в службу поддержки, на что они сказали: велосипед должен быть собран и готов к эксплуатации бесплатно и что мой велосипед все таки прибыл в понедельник в магазин в Нарве. Во вторник ближе к вечеру я начал опять звонить в магазин, этот же продавец (он там один в магазине как продавец и владелец) начал снова хамить и говорит: У меня нет время, как соберу, так соберу, я очень занят и вообще не надо меня беспокоить, я сам тебе перезвоню. Я хотел уточнить хотя бы сроки, но он начал кричать в трубку и на этом пришлось диалог закончить. В итоге после еще пару дней переписки со службой поддержки мы не пришли ни к какому выводу и по итогу я отказался от этой покупки. Всем советую с данным магазином дел не иметь, там в нем работает совершенно неадекватный, не клиентоорентированный хам. Всем спасибо за внимание.»
Read more